Diseñando y facilitando espacios de co-creación

Diseñando y facilitando espacios de co-creación

Por Raffaella Toticchi, Irene Zurborn y Stephany Macedo 

En esta entrada queremos compartir nuestra experiencia y aprendizajes diseñando y facilitando un encuentro virtual altamente participativo y enfocado en la co-creación de propuestas de trabajo para más de 100 personas de diferentes países y organizaciones durante cuatro jornadas.

¿Cuál era el reto y el contexto?

En mayo de este año Expertise France nos contrató  para el apoyo en el diseño y facilitación del encuentro de Soluciones Verdes EUROCLIMA+para Latinoamérica,  un evento cuyo propósito era socializar las primeras buenas prácticas sistematizadas por los equipos de los proyectos agroforestales e intercambiar perspectivas con actores locales sobre las posibilidades de replicarlas y escalarlas en sus contextos.

¿Cómo lo logramos?

En retrospectiva y abreviando  la historia creemos que hubo tres elementos clave que lo posibilitaron: la claridad en el propósito del encuentro, la confianza mutua que se desarrolló con el equipo organizador en el proceso de preparación y el estar dispuestos a correr juntos el riesgo de dar voz a los participantes.

¿Cómo fue el proceso de preparación?

Cuando comenzamos a diseñar el encuentro con el equipo organizador de Expertise France, detectamos que el propósito subyacente era crear un espacio en el que los actores locales tuvieran todo el protagonismo. Se quería dar visibilidad y compartir las soluciones, pero sobre todo se buscaba crear un espacio fértil para el diálogo y la co-creación. El desafío que se nos planteaba en términos de diseño no era fácil ni seguro. Aún así, nos entusiasmamos con la idea. Esta aspiración común y la confianza que se fue tejiendo en el minucioso proceso de alineación y preparación nos convirtieron en un solo equipo el día del encuentro. Juntos lo concebimos y diseñamos como un proceso donde los participantes pudieran informarse libremente sobre la oferta de soluciones, participar en un diálogo sobre las soluciones de su interés y  encontrar espacios de cooperación en grupos enfocados a la acción y reflexión. 

¿Qué pasó durante el evento?

El primer día los ejecutores de los proyectos presentaron brevemente sus soluciones, las cuales se grabaron y se publicaron esa misma tarde en el foro del encuentro.  El segundo día los participantes eligieron las soluciones de su interés y  se reunieron con los presentadores y  otros participantes para profundizar en ellas y  conectarlas con sus propios desafíos.  Hasta aquí estábamos navegando aguas bastante seguras. 

Al finalizar ese día avanzamos nuestra invitación para co-crear la agenda del día siguiente con las propuestas de trabajo que surgieran de los propios participantes.  La idea  era contar con entre cuatro y ocho grupos de trabajo que quisieran explorar retos comunes inspirados en las soluciones verdes.  En ese momento sólo hubo una propuesta espontánea en el chat,  por lo que abrimos la tercera jornada sin saber qué sucedería. Confiamos en el proceso (eso sí, con algunas mariposas en el estómago 🙂 y nos fuimos emocionando conforme veíamos el interés que habíamos despertado. ¡Cerramos el proceso con 17 propuestas!  Esto superó lo imaginable y tuvimos que facilitar un proceso de selección de propuestas proponiendo fusionar algunas de ellas y abriendo una votación para poder quedarnos con los ocho grupos de mayor interés.   Una vez definidos los grupos, los participantes se auto-organizaron en función de sus intereses y co-crearon durante el resto de la jornada  las propuestas de trabajo que compartieron con gran ilusión en la sesión plenaria del cuarto y último día del encuentro. Más información sobre las soluciones y propuestas de trabajo puede verse aquí

¿Qué experimentamos y qué aprendimos?

En todo proceso de diseño hay elementos claros y bien definidos que podemos prever y afinar hasta el último detalle (la plataforma y herramientas más idóneas, los contenidos a presentar, los formatos y preparación de los presentadores, el guión de la facilitación, etc.). También hay una parte que no podemos conocer a priori y que es imposible de prever hasta que suceda porque será el resultado que emerja de la interacción entre las personas que participarán en el encuentro.  Los facilitadores sólo podemos crear las condiciones para que puedan producirse esas conversaciones generativas donde pueda aflorar la inteligencia colectiva de la que tanto se habla.  No podemos hacer que sucedan, pero podemos diseñarlas  y acompañarlas para que sean posibles. Ser conscientes de que el control es una quimera es tan importante como ser conscientes de que las conversaciones generativas a nivel colectivo no suceden por casualidad.  Por eso el éxito de un evento participativo depende del trabajo de diseño  y de ser capaces de estar al servicio de lo que suceda en el momento del encuentro. Aunque nunca está demás tener un plan B cuando se entra en espacios desconocidos 🙂 

En teoria U, un modelo para procesos de co-creación, el punto de inflexión es el que está precedido por el momento de “dejar ir”.  Es decir, una vez que hemos conectado con el propósito y hecho todo nuestro trabajo, tenemos que dejar de controlar y confiar en el proceso para que algo nuevo pueda emerger. Este paso es quizás el más difícil porque nos enfrenta al miedo al fracaso. 

Sabíamos el desafío que comportaba organizar un evento de esta envergadura de manera completamente participativa y aún así, decidimos correr el riesgo porque era un riesgo compartido y porque sólo transitando nuevos caminos podemos llegar a nuevos lugares. 

¡Gracias al equipo de Expertise France y a los participantes de este encuentro por posibilitar esta maravillosa experiencia y gran aprendizaje!

¿Cómo elegir las herramientas para nuestros eventos online?

¿Cómo elegir las herramientas para nuestros eventos online?

Nuestra colega y compañera de trabajo Laura Grassi se dio cuenta hace unos meses de que seguíamos explicando los mismos principios una y otra vez a los clientes y lo desesperados que estaban muchos por encontrar herramientas participativas que no sólo fueran “cool” e inspiradoras sino que también sean fáciles de usar y sirvan al propósito general.

Para este propósito hemos pensado de recoger nuestra experiencia de trabajo con los procesos participativos en una guía que ayude paso a paso a escoger las herramientas más adecuadas para cado caso y contexto.

¡Descarga la guía!

Algunas de las primeras preguntas que nos hacemos cuándo estamos ante la organización de un evento online suelen ser:

  • ¿Cómo podemos crear experiencias participativas memorables en las que las personas lleguen a olvidar que no se encuentran en un espacio físico?
  • ¿Cómo podemos convertir el desafío del online en una oportunidad?

Mucho de lo que hace que un evento sea especial es el tiempo que le dedicamos junto con nuestros clientes llegando a tocar lo que es lo más importante: el propósito más profundo subyacente y a partir de de ahí co-diseñar una estructura sólida con roles y tareas claras.

Otros elementos clave son, por supuesto, el enfoque metodológico que elegimos y las prácticas participativas que aplicamos cuando facilitamos.

Sin embargo, en todo esto la tecnología juega un papel clave, y la tecnología debería ser una herramienta que sirva a facilitar el trabajo en lugar de un obstáculo 🙂

Lo que creemos es un elemento clave y sin embargo no todas saben es que una herramienta tecnológica debe seleccionarse y utilizarse en función de un PROPÓSITO específico que se quiere abordar.

Entonces, ¿cómo podemos entender las diferentes expectativas / necesidades que tenemos que abordar? ¿Y cómo podemos seleccionar las herramientas adecuadas, en función de estas necesidades específicas?

¡Descarga la guía!

¿Cómo se ha desarrollado esta guía? Laura Grassi ha sido la autora principale, Marina Roa ha agregado sus maravillosas ilustraciones, Raffaella Toticchi ha agregado un modelo mental, Stephany ha traducido la guía al español y muchos otros SenseTribers increíbles han agregado sus ideas y pensamientos. ¡Gracias!

¡Esperamos que os resulte interesante!

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Flow game: una herramienta poderosa para tomar decisiones esenciales en equipo

Flow game: una herramienta poderosa para tomar decisiones esenciales en equipo

El Flow Game es una herramienta poderosa para individuos, equipos y líderes que decidan aprovechar estos momentos de incertidumbre para conectar con lo más esencial, dedicar tiempo en torno a preguntas significativas, explorar de manera profunda bloqueos y dificultades, generar claridad y definir las siguientes acciones transformadoras e innovadoras. En definitiva, convertir las dificultades en oportunidades.

Escalada, desescalada, colapso, emociones, incertidumbre, son palabras que flotan en nuestro mar de relaciones y conversaciones. Un mar en el que también se empiezan a pescar aprendizajes. A menudo se escucha una frase que transmite un claro aprendizaje “Este momento de confinamiento me ha servido para conectar con lo importante, para recuperar lo esencial”

 

¿Y si aprovechamos este momento para conectar con nuestras habilidades más esenciales? 

La habilidad de conectar con el momento presente, bucear hasta entrar en contacto con el cofre de oportunidades sobre el que caminamos sin ser conscientes de ello. La habilidad de escucha profunda, de suspender el juicio personal, y dejar aparecer al otro diferente. La habilidad de poner en el centro las preguntas que de verdad nos importan y el coraje para explorarlas sin tener la respuesta. La habilidad de conectar y crear sentido, a través de nuestras conversaciones en comunidad.

Estas cuatro habilidades son las que se ponen en juego y se entrenan en el Flow Game. Un juego que es en realidad una poderosa herramienta para equipos que en tiempos de incertidumbre deciden apoyarse en lo esencial y valioso, lo que está vivo en nuestras empresas.

Como líderes de equipos y empresas este momento nos desafía a experimentar otra manera de dirigir apoyada en la confianza y la Estrategia Emergente, basada en la observación, creación y adaptación constante.

Descubre nuevas ideas e inspiraciones para el diseño de tu organización a través del aprendizaje experiencia.

 

Historia del Flow Game:

Hace más de 20 años un grupo de profesionales, personas comprometidas con el medio ambiente, la participación y la paz, empezaron a preguntarse por la necesidad de crear herramientas útiles para formar a líderes sobre un tipo de liderazgo acorde con el futuro que les gustaría alcanzar. Esta es una historia real, estas personas estuvieron reuniéndose en Dinamarca durante casi un año, intercambiando ideas, herramientas, reflexionando sobre nuevos paradigmas, y cuando creían que se acercaban al diseño del mejor seminario sobre Liderazgo, descubrieron que lo que estaba emergiendo era otra cosa. Se trataba de un juego. Un juego que debía tomarse muy en serio, pues concentraba ingredientes poderosos para traer claridad y poder tomar decisiones importantes en momentos de incertidumbre, activando sabiduría y conciencia individual y colectiva. Acababa de nacer ¡Flow Game!

En 1998 tuvieron listo el primer prototipo de Flow Game y se jugó por primera vez en San Francisco en 1999. Desde el principio el juego se diseñó para ser facilitado por un “Flow Game Host”, se podía jugar de manera individual o para un grupo. Desde entonces se ha jugado en muchos contextos diferentes y en todos los continentes del planeta, para personas, grupos pequeños, grandes, para líderes de grandes empresas, con empleados, en sesiones de desarrollo personal.

Desde que fue creado, han sido entrenados alrededor de 300 facilitadores (Flow Game Hosts) a nivel global. En España solo hay 4 facilitadoras certificadas entre las que me encuentro.

 

Volviendo al momento presente, ¿qué puede aportar una sesión de Flow Game en tu empresa o equipo?

  • Explorar de manera profunda bloqueos y dificultades
  • Generar claridad y poner en movimiento lo que se necesite impulsar, un proyecto, una decisión sobre el futuro del trabajo.
  • Definir las siguientes acciones sabias y transformadoras
  • Explorar y estirar los límites para innovar en productos y servicios 

Pero además, durante el juego se estará entrenando a la vez todas las habilidades del liderazgo participativo, aquel que hace brillar al líder formal y a cada miembro del equipo. El liderazgo participativo se basa en la premisa de que cada persona contiene un universo entero.

 

¿Cómo funciona y en qué consiste una sesión de Flow Game?

El Flow Game aglutina un conjunto de métodos y procesos conocidos, todos ellos integrados alrededor de la Rueda de la Medicina de los aborígenes de norteamérica. Utiliza preguntas poderosas e imágenes a través de las cartas, la reflexión e interacción entre los participantes. Intervienen también la serendipia o el azar, a través del uso de los dados, y la facilitación del Flow Game Host con sus habilidades de coaching y anfitrionaje.

Cada juego puede adaptarse a las necesidades del equipo en número de participantes (puede variar desde 4 a 50), formato online o presencial y el propósito. A modo de ejemplo, se describe una propuesta en concreto: 

  • Fase de preparación: El Flow Game Host explora la necesidad del equipo y trabaja hasta  encontrar la pregunta motor.
  • Fase de juego online: Entre 2,5 a 4 horas de duración. El facilitador/a crea el marco y el contexto adecuado para fluir con los principios de la escucha profunda, respeto, no juicio y confidencialidad. Primera ronda con kit de cartas para equipos, todas las personas que participan, contribuyen a la pregunta común. Esta ronda puede terminar con una pequeña “cosecha”. Segunda ronda con kit de cartas personales en la que cada persona en relación al propósito común pregunta por  cuál puede ser su mejor contribución.
  • Fase final o check-out: ¿Qué te llevas? Y ¿qué te ha ocurrido desde el principio del juego?
  • Fase de Cosecha: Durante todo el proceso un facilitador/a gráfico registrará las principales preguntas, hallazgos, descubrimientos y conclusiones que emerjan durante el juego visualmente. Toda la información será recopilada en un documento que será compartido con el equipo después de la sesión para reforzar los aprendizajes.

Información general:

SenseTribe organiza regularmente sesiones de Flow Game con facilitadores con amplia experiencia en el área. Si estás interesado en organizar una sesión o tener más información no dudes en ponerte en contacto con nosotras.

Fechas del taller: Las próximas sesiones tendrán lugar:

  • 17 de Septiembre 2020
  • 22 de Octubre 2020
  • ….
    •  

Si queréis organizar un grupo en una fecha concreta contactad con nosotras

Duración: 2 horas 

El taller se realizará por Zoom.

Idioma: Español / Inglés

Tarifas sesión: individual 110 € por persona. Equipos 1200 € (IVA aparte)

¿Para quién es este taller?

Las sesiones de Flow Game están destinadas tanto a individuos como a equipos.

 

Facilitadoras:

Mariana Ruiz Lobera: Socióloga y facilitadora de procesos participativos

Mariana cuenta con amplia experiencia en formación y facilitación en grandes empresas (Iberdrola, Atresmedia), ONGs (Greenpeace, Médicos del Mundo, Acción contra el Hambre). Imparte docencia en Universidad Autónoma de Madrid sobre Liderazgo Participativo, Inteligencia Colectiva y Resolución de Conflictos.

Mariana Web Linkedin

Marina Roa: Psicóloga y Facilitadora gráfica

Marina cuenta con amplia experiencia el diseño de procesos que nos acerquen a soluciones colaborativas, innovadoras y sostenibles. Licenciada en Psicología y Técnico superior en diseño, certificada en pensamiento creativo y apasionada de la comunicación no violenta

Linkedin Behance Portfolio

 

Más información e inscripciones:

Inscríbete y contáctanos: marina@sensetribe.com y marianaruizdelobera@gmail.com 

Los equipos fuertes hablan de los “elefantes”. Una metodología para el manejo de conflictos

Los equipos fuertes hablan de los “elefantes”. Una metodología para el manejo de conflictos

¿Cómo manejar conflictos a distancia?

  • Desarrollar la capacidad de gestionar con eficacia tensiones y conflictos a distancia.
  • Explorar cómo convertir tensiones y conflictos en oportunidades de generación de espacios de confianza y seguridad en el equipo.
  • Desarrollar y mantener una cultura de equipo sana en momentos difíciles.

Descripción del programa

A lo largo de 3 sesiones de formación descubrirás el proceso por el que “los equipos sólidos hablan de elefantes”, identificarás tus propias necesidades de desarrollo, aprenderás a manejar tensiones y cómo crear espacios seguros para conversaciones difíciles.

Objetivos del Programa:

Este programa te ayudará a:

  • Aclarar tensiones y crear espacios seguros para conversaciones difíciles.
  • Poder traer, de manera considerada, a los “elefantes” a las conversaciones en entornos online.
  • Aprender estrategias de diálogo y de generación de sentido compartido, creando espacios de conexión entre los miembros del equipo.
  • Explorar modos de resolver tensiones y desarrollar una cultura saludable en el equipo.

Inversión de tiempo

Recomendamos un mínimo de 3 sesiones de formación cortas (de 6-9 participantes) y una sesión de seguimiento.

Descárgate la descripción de los servicios disponibles, con información sobre fechas y precios.

¿A quién está dirigido este taller?

Esta formación será de gran valor para:

  • Miembros de equipos interesados en fortalecer su capacidad de gestión de tensiones y conflictos.
  • Directores de Proyectos, consultores y directores de Recursos Humanos.
  • Jefes de equipo, directores y gerentes.
  • Agile coaches, SCRUM Masters y jefes de producto.

 Contacta con nosotros 

Descargar resumen de servicios

Ver una vista general de las facilitaciones, formaciones y talleres que ofrecemos.

Taller online: ¿Qué hago con mi evento o conferencia?

Taller online: ¿Qué hago con mi evento o conferencia?

Descubre cómo desplegar el potencial de tu evento en formato online a lo largo de 3 sesiones:

COVID19 nos reta actualizar online los eventos y conferencias que teníamos planificados. En este programa te acompañamos para: 

  • Explorar posibilidades de trasladar y re-diseñar tu evento o conferencia para que para que se puedan desarrollar en formato online.
  • Revisar tu estrategia con el fin de desarrollar un plan de acción adecuado al contexto cambiante.

Descripción del programa

A lo largo de 3 sesiones de trabajo, exploramos contigo el objetivo inicial de tu evento, planificamos los resultados a conseguir, exploramos posibilidades y alternativas y desarrollaremos un plan de acción claro y viable para llevar a cabo:

Objetivos del Programa:

Este programa te ayudará a:

  • Clarificar los resultados tangibles e intangibles de tu evento o conferencia.
  • Dibujar el mapa del evento incluyendo los actores fundamentales, recursos disponibles y fechas clave.
  • Explorar alternativas posibles.
  • Desarrollar, con nuestros profesionales cualificados un plan de acción claro y útil a poner en marcha.

Inversión de tiempo

Recomendamos un mínimo de 3 sesiones cortas y una sesión de seguimiento. 

Descárgate la descripción de los servicios disponibles, con información sobre fechas y precios.

¿A quién está dirigido este taller?

Este taller será de gran valor para quien esté pensando en organizar un evento o conferencia durante 2020.

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ESPON laboratorio participativo (design thinking)

ESPON laboratorio participativo (design thinking)

“No podemos resolver problemas pensando de la misma manera que cuando los creamos”. Albert Einstein

Design Thinking es una manera colaborativa para resolver problemas con el ser humano en el centro. Puedes verlo en práctica durante este laboratorio participativo sobre planificación de espacios territoriales en Europea del Oeste, organizado por ESPON el día 17 de Abril en Holanda.

 

Nuestro equipo va a facilitar el proceso colaborativo y hacer la facilitation gráfica. Inscríbete aquí antes del día 10 de Abril: https://www.espon.eu/netherlands